Compra não entregue e falta de resposta do fornecedor após longo atraso
Resolvido
Manaus - AM
29/06/2026 às 20:31
ID: 252642817
Fiz uma compra pelo site e eles não me entregaram. O prazo de entrega é em até 5horas e já tá com quase 10 horas e eles não entregam e nem respondem. Falta de respeito com o consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:18
Olá, Sr. José, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de retorno ao seu contato. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos o transtorno causado.
Sabemos da importância de cumprir o prazo informado e reconhecemos que essa não foi a experiência que esperamos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos por registrar a sua reclamação. O seu relato é muito importante para que possamos avaliar o ocorrido e aprimorar nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Santo Remédio.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 14:00
Pessimo, o sac não serviu pra nada ,nao respondem e o produto foi entregue apos 24sendo que a entrega era pra ser feita em ate 5 horas .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0