Entrega de medicamento atrasada e falta de contato após compra online
Respondida
Manaus - AM
04/06/2026 às 14:38
ID: 250533159
Fiz uma compra pelo site ontem no das 18:44 no horário local pra entregar com limites de 5hrs até agora o remédio não chegou já entrei em contato falaram que estavam trazendo e até agora nada, agora nem me atendem mais, mas até agora nem o remédio e nem o reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:34
Prezada Sra. Regina,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido e pela falta de retorno em tempo hábil.
Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos não termos atendido às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento ágil e de qualidade, e reconhecemos que, desta vez, sua experiência não ocorreu da forma esperada.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos e serviços. Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Santo Remédio