Protetor Solar com Validade Próxima de Vencer

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

08/04/2026 às 20:46

ID: 245549787

Fiz uma compra de um protetor solar , mais o produto veio próximo de vencer dois meses para vencer , achei um descaso pois nao fui informada que o produto estava próximo a vencer , sendo que todos protetor que compro vem com uma validade distante.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 18:28

Prezada, Lilian
Recebemos o seu valioso feedback e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado pela sua recente compra. Compreendemos a sua insatisfação e gostaríamos de expressar as nossas mais sinceras desculpas pela situação com o produto próximo à validade.
A sua experiência é de extrema importância para nós, e asseguramos que estamos tomando as medidas cabíveis. Reforçaremos com todas as nossas lojas a necessidade de uma atenção ainda maior na verificação e gestão dos produtos próximos à data de vencimento, garantindo que nossos clientes recebam sempre itens com prazos adequados e em perfeitas condições de uso.
Para que possamos resolver esta questão da forma mais rápida e satisfatória possível, entraremos em contato diretamente com você por WhatsApp para tratar dos detalhes. Por favor. O seu feedback é essencial para a nossa melhoria contínua e para nos ajudar a aprimorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Santo Remédio.

Consideração final do consumidor

11/04/2026 às 10:41

Empresa me respondeu e estou satisfeita

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10