Atendimento telefônico rude em farmácia
Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/05/2026 às 19:57
ID: 248581691
Hoje venho deixar a minha indignação a falta de respeito com cliente. Liguei .uma farmácia ***** da rua Garibaldi próximo do ***** ***** .
Atendente mal educado precisava de um remédio com receita. O atendente mal educado sem educação deslocou o tefone na minha cara . Quero que tomem devidas providências de advertência a esse irresponsável sem educação
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:32
Olá, Andréia! Lamentamos profundamente pela experiência negativa em seu contato com a nossa unidade da Rua Garibaldi. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, pois a falta de retorno não condiz com o padrão que buscamos oferecer.
Gostaríamos de ressaltar que nossas linhas telefônicas têm apresentado instabilidades técnicas com quedas involuntárias de chamadas durante a espera e em ligações, o que pode ter causado o desligamento relatado. De qualquer forma, já encaminhamos o seu relato diretamente para a gerente responsável pelo televendas para que a situação seja apurada e a equipe seja orientada. Agradecemos por nos alertar, pois seu feedback é fundamental para buscarmos melhorias em nossos canais. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Drogaria São Carlos