Farmacêutico se recusa a entregar fraldas geriátricas pelo SUS exigindo cópia autenticada de curatela digital.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
21/08/2026 às 14:07
ID: 257056633
Fui ontem dia 20/08/26 às 17h na São Carlos Drogaria situada na ***** - Jardim Paulista, Ribeirão Preto - SP, 14090-200, buscar fraldas geriátricas para a minha mãe que tem Doença de Alzheimer, com a receita do neurologista válida e com documento de que sou o curador dela, assinado digitalmente, com todos os documentos certos e o farmacêutico gerente não quis me entregar as fraldas pelo SUS a que tenho direito, dizendo que precisa de uma cópia autenticada em cartório. Isso é proibido fazer, não é necessário autenticação nenhuma do documento dizendo que sou o curador da minha mãe, porque o documento feito pelo juiz já está assinado digitalmente.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 08:48
Olá, Daniel!
Entramos em contato diretamente com você via WhatsApp e ficamos muito felizes em esclarecer a situação e alinhar a solução do seu caso.
Reiteramos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e pelo mal-entendido inicial com a documentação. Já orientamos a equipe da loja para que situações como essa não se repitam.
Agradecemos a sua atenção, a oportunidade de resolver o ocorrido e continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Drogaria São Carlos