Mau Atendimento e Racismo na Drogaria São Carlos - Ribeirão Preto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

28/03/2026 às 18:11

ID: 244599655

Fui muito mal atendido na drogaria são Carlos de ribeirão preto na rua Garibaldi, no centro, de ribeirão preto, a atendente uma loira que aplica injeção, me tratou mal, correu sem mim me tratando como racismo, eu fiquei muito chateado, sempre que eu vou lá ela corre de mim, e não gosta de aplicar injeção em mim!!! Péssimo atendimento!! Funcionários desqualificados!!! Da próxima vez vou fazer um B.O e chamar a polícia

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 14:10

Prezado Senhor David,

Por primeiro, esclarecemos que toda e qualquer reclamação é sempre apurada internamente pelos responsáveis do setor, pois nos preocupamos com o atendimento prestado ao público consumidor pelos nossos colaboradores.

Após essa breve informação, esclarecemos que verificamos os fatos e identificamos que houve uma coincidência entre a chegada do senhor, e a saída de nossa colaboradora para o almoço, nos termos que dispõe a legislação trabalhista. No entanto, em momento algum houve a intenção de não atendê-lo, razão pela qual permanecemos à disposição para prestar todo o atendimento ao senhor, pois a sua presença é a razão de nossa existência.

Atenciosamente,
Equipe Drogaria São Carlos.

Réplica do consumidor

09/04/2026 às 21:30

Todas as vezes que eu vou lá , ela fica falando que tem câmeras e te áudio, fica me ameaçando que tem câmeras, acho que vcs tem que apurar direito os fatos, mas enfim , eu vou continuar indo na farmácia, se ela me tratar mal eu vou chamar a polícia e fazer um B.O por gordo fobia e racismo obrigado por responder

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 21:40

Nota zero em todos os sentidos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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