Atraso na entrega de medicamento e falha na comunicação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2026 às 12:46
ID: 247384961
Fiz uma compra no site no dia 24/04, o site menciona que a entrega seria em 3 dias úteis, estava previsto para chegar ontem dia 29/04 e nada, o pedido nem foi coletado. Fiz contato ontem pelo whatsapp, a pessoa responsável me passou que pediria uma urgência, hoje 30/04 meu pedido se encontra na mesma posição. Preciso desse medicamento o mais rápido possível, se não for enviar, porfavor cancela a comprar então.
Minha primeira comprar com vocês e já decepcionada com o atendimento.
Cód.Pedido: *****
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:58
Boa tarde, espero que esteja bem. Primeiramente peço desculpas pelo o atraso, seu pedido já foi coletado em nossa empresa pela transportadora responsável hoje pela parte da manhã, porém até o momento não houve atualização dos dados de rastreio. Assim que houver a atualização os dados serão encaminhados pelo email.
Fico à disposição para qualquer dúvida.
att:
Kelvin Júnio
Equipe Farmasite
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 09:22
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8