Atraso na entrega e falta de contato com o cliente

Question

Fiz uma compra nesse site, lá mostra que a previsão de entrega é dia ***** (ontem), porém hoje é dia ***** e ainda não foi postado. É a primeira vez que compro nesse site, tenho a nota fiscal da compra. Eu já liguei várias vezes pelo número fornecido e ninguém atende, hoje eu liguei várias vezes seguidas e alguém desligou na minha cara. Já enviei email no sac e ninguém me retornou

Accepted Answer

Boa tarde, Ediandra. Tudo bem com você?

Seu pedido já se encontra com a transportadora e a entrega deverá ocorrer em breve. Para acompanhar o envio, basta acessar as informações encaminhadas para o e-mail cadastrado no pedido.

Peço desculpas pela demora. Tivemos um pequeno atraso na produção, mas o envio já foi finalizado.

Também recebemos o seu e-mail e realizamos o retorno no mesmo momento. Peço, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Fico à disposição para qualquer dúvida.

Att:
Kelvin Júnio
Equipe Farmasite

Atraso na entrega e falta de contato com o cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor