Atraso no envio de pedido pago com Sedex
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 07:49
ID: 255649719
Fiz uma compra com essa empresa no dia 03 de agosto. Porém como fiz o pedido muito tarde, ja fiquei esperando de me enviarem o pedido no dia seguinte. Paguei por Sedex, pois preciso do produto com urgência. E eles não me enviaram o pedido no dia 04 de agosto. "Fazem" a gente pagar a taxa de Sedex, e não enviam o produto.
Não cumprem prazos.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:50
Boa tarde, Rafael, tudo bem com você?
Peço perdão pelo o ocorrido, tivemos uma falha na atualização automática dos dados de rastreio. Porém verifiquei que seu pedido já consta como entregue.
Fico à disposição para qualquer dúvida.
att:
Kelvin Júnio
Equipe Farmasite
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 13:10
Pedido foi recebido. Mas bato na tecla, que eu paguei por Sedex. E não cumpriram o prazo.
Paguei uma taxa maior, e eles fizeram de bobo...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
06/08/2026 às 14:11
Peço perdão de não ter sido entregue dentro do prazo que o senhor desejou. Porém infelizmente devido ao pedido ter sido gerado no dia 03 de agosto as 23:34h, o produto só conseguiria ser encaminhado no dia posterior. Ficando dentro do prazo de produção e envio. Onde hoje dia 06 de agosto o produto já se encontra como entregue.
Fico à disposição para qualquer dúvida referente ao pedido ou dúvidas em pedidos em gerais.
att:
Kelvin Júnio
Equipe Farmasite