Entrega em atraso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 05:20
ID: 253366095
Fiz uma compra dia 29/06,prazo de entrega dia 07/07,entrei em contato com eles dia 06/07,pois não tinha atualização no canal de atendimento,fui informado que pedido tinha sido extraviado,e que seria enviado o mais rápido possível.Embora tenha sempre cuidado de pesquisar aqui no reclame aqui, sobre empresa antes de comprar,dessa vez não fiz.
Pelo que vi,aqui nos comentários de reclamações,é recorrente atraso,e a mesma resposta de extravio.
Quero um posicionamento mais certeiro da Farma site,ou meu reembolso do pedido.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:31
Bom dia, espero que esteja bem. Peço desculpas novamente pelo o ocorrido, realmente houve esse imprevisto do extravio, porém já encaminhamos outro pedido para você. Seu tivemos um atraso na atualização dos rastreio, já atualizei os dados de rastreio em nosso site e aproveitei e encaminhei pelo whatsapp.
Fico à disposição para qualquer dúvida.
att:
Kelvin Júnio
Equipe Farmasite.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 19:15
Obtive resposta logo após mencionei aqui,e recebi o produto dia 11/07.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9