Pedido ***** não enviado e com prazo de entrega próximo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 10:34
ID: 253278527
Fiz uma compra no site no dia 03/07, pedido ***** e até o dia de hoje o pedido não foi enviado ainda e o prazo de entrega consta até o dia 10/07, sendo que hoje já é o dia 07/07 e não houve mais nenhuma movimentação no meu pedido, desde a confirmação de pagamento. Solicito que meu pedido seja enviado o mais rápido possível!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:44
Boa tarde! Espero que esteja bem.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, gostaríamos de pedir desculpas novamente pelo ocorrido. Tivemos uma falha na atualização automática das informações de rastreamento, mas a situação já foi corrigida.
Os dados atualizados de rastreio já foram enviados para o seu e-mail e também pelo WhatsApp.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Kelvin Júnio
Equipe Farmasite
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 13:30
O problema foi resolvido e o pedido foi enviado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10