Drogaria São Paulo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/10/2025 às 18:11

ID: 228574195

Quero parabenizar a loja Drogaria São Paulo do Shopping West Plaza em São Paulo, pois eles se esforçam para serem ruins, mas conseguem sem HORRÍVEIS.

Hoje, domingo, dia 04/10, estive no Shopping West Plaza com meu marido e meu cachorro. Por volta de 16:50 entrei na loja SOZINHA para comprar dois itens, enquanto meu marido e cachorro me esperavam do lado de fora, sem sequer passar pela porta de entrada da drogaria.

O primeiro atendimento no balcão já não foi muito simpático, mas pelo menos não foi mau educado. Peguei meu medicamento e fui procurar o segundo item.

Enquanto isso, meu cachorro que pesa 3kg, estava latindo por ter me perdido de vista, isso tudo do lado de fora da loja.

Estava nas prateleiras buscando um produto, enquanto uma moça que usava o jaleco da drogaria, era branca, de óculos, com cabelo curto e acho que cacheado, passou por mim e se dirigiu à porta da loja, como se fosse tirar satisfação com o dono do cachorro, no caso, meu marido. Ao perceber que não poderia dar o showzinho que pretendia, pois eles estavam fora da loja, ela se dirigiu pra dentro reclamando para uma outra funcionária (esta tinha franja, também usava óculos e vestia um uniforme da loja um pouco mais formal), falaram dos latidos do meu cachorro (sem saber que era meu), dizendo que estava incomodando, que meu marido estava estressando o cachorro, como se ela soubesse cuidar melhor dele do que eu. Fiquei ouvindo tudo pra não bater boca com as duas mau educadas, mas não evitarei constrangimentos caso ocorra novamente.

Aqui eu já começo minha indignação: o que estas duas funcionárias tem a ver com o que se passa fora da loja? Com que direito elas falam das pessoas desta forma? Falta trabalho pra elas ficarem a toa fofocando dentro da loja sobre o que se passa fora da loja e que nada tem a ver com elas? Após reclamar, a funcionária ainda foi observar meu marido e o cachorro na porta da loja como se fosse segurança, provavelmente estava a toa, certo?

Pois bem, decidi não responder a mal educada à altura e me dirigi ao caixa pra pagar.

Um rapaz bem novinho estava no caixa, passou minhas compras, fiz o pagamento, ele me perguntou se eu queria a nota impressa e eu disse que não (pois sei que ela vem por e-mail), então eu saí da loja.

Enquanto eu conversava com meu marido sobre a falta de educação dos funcionários, este rapaz saiu da loja e veio me dizer que meu cartão não passou, sendo que eu já havia recebido a notificação do meu banco sobre a compra. Voltei pra loja pra mostrar pra ele que havia passado, foi quando saiu a via impressa e ele notou que havia passado sim.

Vou recapitular: o caixa saiu da loja pra ME CONSTRANGER dizendo que eu havia saído sem pagar, por inferir que meu cartão não passou PORQUE A NOTA NÃO FOI INPRESSA. Que culpa tenho eu se seus equipamentos não funcionam? Ele não é capacitado pra identificar uma compra concluída e sua primeira atitude é correr atrás de mim pra ME CONSTRANGER FORA DA LOJA?

Pois bem, o mínimo que espero aqui é um pedido formal de desculpas do gerente desta loja completamente incapaz.

E venho ressaltar um ponto importante: eu frenquento muito esta loja, pois moro a ***** do shopping e irei continuar frequentando, pois a conveniência infelizmente supera o atendimento da pior qualidade. Meu cachorro vai continuar latindo na porta, e se eu ouvir reclamações novamente, a reclamante também vai ouvir da mesma forma. E em segundo lugar, vou abrir agora mesmo um boletim de ocorrência por constrangimento pelo que o caixa fez, e entrar em contato para solicitar as gravações de câmera de todo o ocorrido com o BO em mãos, pois já chega desta rede sair impune por todos os abusos de seus funcionários.