Atendimento Ríspido e Exigência de Receita Impressa na Drogaria São Paulo Tucuruvi
Não resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 12:59
ID: 244290039
Estive ontem na drogaria são paulo do metrô tucuruvi... onde sempre pego o meu remédio contínuo ( glifage) e faço as compras mensais de outros remédios e itens de higiene...
Já retirei várias vezes o glifage com a receita virtual do celular... qual não foi a minha surpresa ao saber q precisaria da receita impressa em papel... como assim? O atendente q era nikkei foi muito ríspido e simplesmente disse q não poderia fazer a liberação gratuitamente, somente pagando... fiquei na dúvida então não questionei e fui até a drogasil com a mesma receita virtual e consegui adquirir o glifage pela farmácia popular... fiquei decepcionada com o atendimento, e reparei q os funcionários da drogasil são muito + educados e preparados com os clientes, agora serei cliente drogasil com certeza!! Pra mim atendimento é td pra vc retornar sempre feliz e com certeza adquirir muuito + itens com prazer... espero q vcs eduquem melhor os seus funcionários!!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 18:42
Olá, Boa noite Sra. Teresa!
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Atenciosamente, Jennifer
Atendimento ao cliente Reclame Aqui Drogaria São Paulo
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Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 22:10
Já não compro + nada com vcs, virei cliente fiel da drogasil
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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