Atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento de pedido realizado por e-commerce
Não respondida
Presidente Prudente - SP
03/06/2026 às 13:37
ID: 250449175
Fiz uma compra pelo e-commerce no dia 10/05/26 e ainda não recebi, hoje é 03/06/26.
Entrei em contato pelo chat para entender o atraso, o bot cancela o chat automaticamente e me envia um e-mail com o n de protocolo, dizendo que o time vai analisar. Fiz 2 solicitações, até o momento não obtive retorno. Não consigo nem mesmo cancelar o pedido.