Atraso na entrega, falta de contato com SAC e solicitação de cancelamento e reembolso na Drogaria SP
Respondida
São Paulo - SP
10/11/2025 às 09:33
ID: 231374995
Comprei um remédio na drogaria sp no dia 06/07, paguei o frete da entrega para receber em até 4h e até o momento não foi entregue.
Tento contato com o SAC e o whatsapp do local e não consigo falar com ninguém.
Eu quero o cancelamento do meu pedido e o reembolso urgentemente, caso contrário, entrarei com o procon
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Resposta da empresa
22/11/2025 às 12:16
Olá, Karina ,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Rafael Luis
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente Reclame Aqui
Drogaria São Paulo
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