Drogaria São Paulo

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

04/06/2026 às 14:52

ID: 250534087

Título: Atraso no recolhimento do produto e no estorno do valor no cartão
Realizei uma solicitação de cancelamento junto à Drogaria São Paulo, protocolo n *****, em 27 de maio de 2026.
O cancelamento foi solicitado devido à necessidade de devolução do produto e estorno do valor pago no cartão de crédito. No entanto, até o presente momento, o recolhimento do produto ainda não foi realizado/reconhecido pela empresa, impossibilitando a conclusão do processo de estorno.
Já se passaram vários dias desde a abertura da solicitação, sem que haja uma solução efetiva para o problema. Essa demora está causando transtornos, pois o valor continua sendo cobrado em meu cartão.
Solicito que a Drogaria São Paulo providencie com urgência o recolhimento do produto e a efetivação do estorno, informando um prazo concreto para a resolução da demanda.
Protocolo de atendimento: *****
Data da solicitação: 27/05/2026