Cadastro de Convênios
Não resolvido
São Paulo - SP
28/05/2024 às 12:26
ID: 189679419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site da Drogaria São Paulo não permite o cadastramento de Convênio médico para desconto em produtos.
Só fica "carregando" e não finaliza a pesquisa e o cadastro. Quando nem deixa enviar o CPF ou o número da carteirinha para o cadastro.
Já tentei em vários dias e horários diferentes. Não consigo cadastrar meu convênio.
Somente nas lojas físicas consigo utilizar para desconto.
Por isso deixei de comprar online nessa loja.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 12:23
Olá, Luciana
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Cristina Onofre
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo
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Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 08:49
Nada de resolver o problema com o cadastro de convênios. Já que não resolvem, vou para o concorrente que se importa com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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