Comprei e NÃO recebi
Resolvido
Cubatão - SP
05/07/2022 às 16:53
ID: 146259683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e não recebi! Está informando que foi entregue em outro endereço, outra casa, outra pessoa, outro número e a pessoa que fez a compra (eu) NADA DE RECEBER.
Quero o produto ou a devolução do valor pago que foi quase R$55,00 reais.
procurem o produto pelo meu cpf..
COMPREI PARA RECEBER NO ENDEREÇO X, se fosse para receber em outro teria colocado..........
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 15:23
Olá,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigado pela confiança :)
Até mais,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogaria São Paulo
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Consideração final do consumidor
08/07/2022 às 21:06
Com toda certeza voltaria a fazer negócios. Recebi meu produto.
A atendente disse que ia estornar o valor pago, como já recebi o produto na data de hoje 08/07, quero fazer o pagamento já que já está em processo de estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10