Demora excessiva em compras presenciais e online, com entregas atrasadas e atendimento ineficiente pelo chat.

Question

Compra presencial muito demorada, pelo aplicativo e retirada depois de pago pior ainda, tem esperar todos serem atendidos para receber o que já está pago e faturado. Pagando a entrega em 4 horas, entrega fica para outro dia. Reclamar no chat, encerram a conversa.
Compra entrega pela metade, tem que voltar pra pegar o restante do pedido.
Péssimo atendimento de todas as formas.

Accepted Answer

Olá, Roberto,

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)
Até mais,

Giovana
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo

Nossos canais de atendimento:

Drogaria São Paulo – 3003 3737
Fale Conosco: https://www.drogariasaopaulo.com.br/central-de-atendimento

Demora excessiva em compras presenciais e online, com entregas atrasadas e atendimento ineficiente pelo chat.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor