Descarte de embalagens
Resolvido
Diadema - SP
06/07/2022 às 06:05
ID: 146286679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA rede de Drogaria São Paulo não recepciona de forma correta as embalagens de remédio para o devido descarte, infelizmente o pessoal da rede é mal preparado e pede mesmo que seja bula e caixa possa descarta em casa. Entretanto não é o que estabelece o Decreto DECRETO N 10.*******, DE 5 DE JUNHO DE *******.
No dia 05/07/******* levei varias embalagens para uma das farmárcias da Drogaria São Paulo na ******* 28 - loja 01 - Vila Vera, São Paulo - SP e simplesmente a responsável perguntou se tinha resto de medicamento e como não tinha, abriu o lixo comum e mandou jogar dentro dele.
Outro caso aconteceu na drogaria São Paulo de Diadema na av. são jose, *******/******* não queria receber as embalagens.
Para cada farmácia deve ter as caixas de coletas e vejo muito descasos dos funcionarios sem preparo nenhum.
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Resposta da empresa
07/07/2022 às 15:24
Olá,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigado pela confiança :)
Até mais,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogaria São Paulo
Nossos canais de atendimento:
Drogaria São Paulo – ******* *******
Fale Conosco: https://*******
Consideração final do consumidor
09/08/2022 às 05:36
Celeridade pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10