Drogaria São Paulo

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São Paulo - SP

04/06/2026 às 12:29

ID: 250524127

Agendei via web a vacinação contra a gripe para minha filha de 3 anos na unidade Sumaré III da Drogaria São Paulo (*****, São Paulo) para o dia 04/06, às 12h. Cheguei ao local às 11h50, portanto antes do horário agendado, cumprindo o compromisso.
Para minha surpresa, fui informado que a vacinação não poderia ser realizada porque o funcionário responsável havia saído para o almoço. Fui orientado a aguardar até pelo menos as 13h, ou seja, esperar pelo menos 1 hora e 10 minutos com uma criança de 3 anos, sendo que compareci no horário agendado. Resultado: minha filha ficou sem tomar a vacina e perdi um tempo considerável.
Isso mostra uma falha no comprometimento da empresa que simplesmente não se importa com seus clientes.
O transtorno poderia ter sido evitado com uma gestão mínima da agenda.
Solicito que a Drogaria São Paulo apure o ocorrido, esclareça como uma situação como essa foi permitida e apresente um pedido formal de desculpas pelos transtornos causados.