Drogaria São Paulo campo limpo - Jardim Rosana
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2020 às 14:44
ID: 100716841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui na drogaria e em atendimento fui informada que minha receita teria prazo de validade de 30 dias por um funcionário, porém ao retornar um outro funcionário informou que a receita apenas tem a validade de 7 dias, em conversa com o gerente ele informou o mesmo!
Porém perdi tempo, dinheiro para uma próxima consulta com a médica, perdi prazo pra começar uma nova cartela do medicamento pois ele é contínuo. A irresponsabilidade na hora de vender um medicamento é inaceitável, o paciente não toma remédios pq gosta ou por livre e espontânea vontade! O gerente, Bruno,pouco se propôs a me ajudar com a questão!
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Resposta da empresa
19/02/2020 às 15:05
Olá Sra. Edna, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar nossos esclarecimentos. Informamos que as informações sobre nosso atendimento foram encaminhadas via Reclame Aqui para seu e-mail.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Drogaria São Paulo – SAC ******* ******* *******
Réplica do consumidor
20/02/2020 às 22:29
Não recebi nada !
Consideração final do consumidor
24/02/2020 às 08:20
Não resolveu! Não prestou esclarecimentos! Não deu atenção!
Continuaram com funcionários sem conhecimento passando informações erradas para pessoas que precisam ser medicadas!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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