Drogaria São Paulo da Ana Costa Santos SP são incompetentes.
Respondida
Santos - SP
01/11/2024 às 20:03
ID: 201057045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo app a qual saiu da loja de santos Ana Costa para o endereço dos meus pais, porém no campo do endereço cortou o complemento, liguei imediatamente para a central com muito custo e inúmeras tentativas consegui fazer a alteração protocolo *******
Mas a entrega foi efetuada no endereço errado. Contatei a transportadora que disse que a alteração tem que ser feita pela loja, não consigo ligar pois o número ninguém atende e a alteração da central não adianta nada, o número do whatsapp deles é robô E não recebi o medicamento.
Não tem empatia não zela pela saúde e bem estar de ninguem, me arrependi muito de comprar com dsp sempre gostei de comprar com a raia porém dessa vez fui experimentar e odiei!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2024 às 17:40
Olá, Camila
Encaminhamos uma mensagem privada na plataforma do RA, com informações sobre o andamento da tratativa dessa solicitação.
Para que possamos te ajudar, por favor, solicito que mantenha a sua reclamação aberta durante a tratativa do seu caso, dessa forma conseguimos manter contato até a conclusão de sua solicitação!
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Atenciosamente, Isaque