Estorno URGENTE!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 11:25
ID: 250329527
Efetuei uma compra ontem, dia 01/06/2026 e não me enviaram um produto, mas o valor foi debitado do meu cartão, questionando a atendente a mesma com uma MÁ VONTADE DE TRABALHAR, disse que o valor vai ser estornado até o fechamento da minha fatura. Eu quero que o valor seja estornado hoje, se não tinham o produto disponível, porque cobraram? Agora por um erro de vocês, tenho que comprometer meu limite e aguardar a boa vontade de vocês me estornarem? Não, não vai funcionar assim.
Quero que resolvam o quanto antes o meu problema.
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:52
Olá, Andrews!
Tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Mikaelle.
Equipe de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui Drogaria São Paulo.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:58
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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