Falta de respeito com o cliente Drogaria São Paulo em São Bernardo do Campo na Jurubatuba

Question

Bom dia, fiz meu cadastro no programa dignidade menstrual e fui agora as 11:00 da manhã retirar meu absorvente na Drogaria São Paulo que fica na Rua Jurubatuba ******* dentro do posto de gasolina. Fiquei mais de 40 minutos dentro da drogaria com o bebê chorando e depois de toda essa espera a atendente disse que eu não poderia retirar porque eu estava com nome de casada sendo que sou divorciada há muito tempo e não uso mais o nome de casada e apresentei o documento com nome de solteira e mesmo assim ela me disse para eu retirar em outra farmácia.
Estou realmente cansada e não entendo o por que meu direito não esta sendo respeitado. Aguardo resposta
Atenciosamente
Regiane Gurgel Soares
Telefone*******

Accepted Answer

Olá, Regiane

Meu nome é Ian Silva, quero te dizer que sentimos muito pelo que aconteceu, que faremos de tudo para que tal situação não se repita.

Para você saber: todas as informações sobre o seu contato foram enviadas ao seu e-mail, e pode ter certeza de que estamos atentos. O nosso propósito é te atender bem, sempre!

Obrigada pela confiança :)

Até mais,
Ian Silva
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo

Nossos canais de atendimento:

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Falta de respeito com o cliente Drogaria São Paulo em São Bernardo do Campo na Jurubatuba

Resposta da empresa