Fiz uma compra de alguns medicamentos e um deles veio errado
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2022 às 15:43
ID: 145290815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato e pediram o envio da cx do remédio e da NF e após isso pediram um prazo de 72 horas para efetuar a troca. Já se passaram uma semana e não obtive nenhuma resposta. Liguei novamente e pediram mais 72 horas para uma solução. Simplesmente é um absurdo. O número da solicitação é *******
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Resposta da empresa
18/06/2022 às 11:10
Olá Roberto, bom dia!
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogaria São Paulo
Nossos canais de atendimento:
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Fale Conosco: https://*******
Consideração final do consumidor
29/06/2022 às 16:09
A demora para atendimento e solução do caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5