Impossibilidade de parcelamento e mau atendimento na Drogaria São Paulo do Vale Sul Shopping em SJC
Em réplica
São José dos Campos - SP
23/12/2025 às 07:53
ID: 235651713
Na data de 21/12/25 por volta das 21h30 estive na Drogaria São Paulo do Vale Sul Shopiingbem São José dos Campos SP para comprar um medicamento e devido problemas no sistema não consegui realizar o pagamento em 2x no cartão , tive um péssimo atendimento pela farmacêutica que não resolveu o problema. Fiquei cerca de 40 mim na farmácia e não consegui fazer a compra da medicação. Ela foi mal educada dizendo que só poderia pagar no crédito à vista e caso não quisesse que eu cancelasse a compra.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 08:59
Olá, Juliana,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Giovana
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo
Nossos canais de atendimento:
Drogaria São Paulo – 3003 3737
Fale Conosco: https://www.drogariasaopaulo.com.br/central-de-atendimento
Réplica da empresa
13/01/2026 às 08:33
Olá, Juliana,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Giovana
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo
Nossos canais de atendimento:
Drogaria São Paulo – 3003 3737
Fale Conosco: https://www.drogariasaopaulo.com.br/central-de-atendimento