Linha de cosméticos Ever You
Respondida
Montes Claros - MG
19/06/2024 às 21:38
ID: 191203779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 7 de junho de ******* comprei um creme hidratante da linha Meu Spa /Every you de limão siciliano e mandarina.Escolhi este pela minha preferência pela fragrância e por estar lacrado, isto é, não tive a oportunidade de sentir o cheiro no ato da compra, mas acreditei na https://******* abrir, quanta decepção não me permito dizer que não tem cheiro, mas o cheiro é péhttps://******* que esqueceram de incluir a fragrância e o produto tem apenas o odor dos componentes da fórmula, impossível de usar.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 06:45
Olá, Nayara
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigado pela confiança. :)
Até mais,
Gabriela Mello
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Nossos canais de atendimento:
Drogaria São Paulo – ******* *******
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