Medicamento vendido após pedido de reserva, com atendente debochando da situação e incentivando reclamação.
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 10:46
ID: 250324249
A loja da ***** não estava com sistema em funcionamento pedi para a gerente e o atendente reservarem que buscaria na loja no dia seguinte primeiro horário, voltando.a loja eles haviam vendido o medicamento, experiência péssima não recomendo essa loja de forma alguma, a funcionária balconista ainda ficou dando risada quando eu disse que faria uma reclamação, ela disse reclame onde quiser e debochou, lamentável a postura.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:09
Olá, Cristiano!
Tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Mikaelle.
Equipe de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui Drogaria São Paulo.
Atendimento de Segunda à Sexta das 10:00 ás 18:00.
Drogaria São Paulo
Nossos canais de atendimento:
Drogaria São Paulo – 3003 3737
Fale Conosco: https://www.drogariasaopaulo.com.br/central-de-atendimento
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:26
Só para constar também essa loja induz os clientes a votarem com 10 na avaliação compra a compra, digo a loja pois eu comprava muito nessa loja até esse ocorrido e vários funcionários parecem serem instruídos a induzir cliente a votar 10, agradeço pelo retorno de vocês.