ResolvidoPela terceira vez a entrega expressa não cumpre o que promete
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a terceira vez que compro produtos pelo site da drogaria São Paulo e escolho a opção entrega expressa que promete que o pedido seja entregue em até 2 horas, porém nas 3 vezes isso não aconteceu por falta de algum produto, porém mesmo assim o valor da entrega não é se quer estornado.
Eu provavelmente nunca mais compre nada nessa farmácia, péssimo comportamento e sem nenhum empatia com o cliente que provavelmente está precisando muito do item que pediu e por isso opta por um opção rápida.
Resposta da empresa
15/07/2022 às 17:16Olá,Sr Fernando
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Nossos canais de atendimento:
Drogaria São Paulo – 3003 3737
Fale Conosco: https://www.drogariasaopaulo.com.br/central-de-atendimento
Consideração final do consumidor
23/07/2022 às 10:26Efetuei uma nova compra no mesmo modelo de entrega e tudo ocorreu bem, espero que continuem assim.
Resolvido