Drogaria São Paulo

Reclamar dessa empresa

Paraty - RJ

28/05/2026 às 15:22

ID: 249957657

Fiz uma compra no aplicativo da drogaria, um perfume com o valor final de R$438,80. O perfume era vendido pela amo beleza por meio da Drogaria.

Chegou hoje. Quando abri, notei que o perfume estava vazando, e exalando muito cheiro de álcool, acredito que erro na embalagem mesmo. Entrei em contato com a amo beleza, e eles disseram que era direto com a Drogaria.

Estou desde cedo tentando falar com a drogaria pelo WhatsApp, já abri não sei quantos chamados e não sou atendida quando falo que é troca, e eles encerram o chamado sozinho.

Tentei ligar no telefone que eles disponibilizam, e eles desligam ou mandam vc ir falar no WhatsApp quando ficam sabendo que é compra online.

Quero uma resolução para o meu caso pela drogaria. Minha compra não foi nem um pouco barata, e paguei por algo de qualidade.

Mais chateação ainda não conseguir um retorno da própria.

Segue abaixo prints do WhatsApp, onde eles abrem o protocolo e já logo mandam uma pesquisa de satisfação, como se eu tivesse sido atendida.