Preço discrepante site x loja fisica

Não resolvido
São Paulo - SP
24/09/2024 às 17:24
ID: 198129607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPesquisei o valor de um produto no site e fui comprar na loja, mas o atendente me informou o preço do produto bem mais caro (aproximadamente 40% mais caro), ao indagar pq tanta diferença o atendente grosseiramente me disse que o valor do site era outro, então perguntei ao gerente onde estava escrito sobre esta diferença.
A empresa está agindo de má fe ao não divulgar que escoa-te esta discrepância e está agindo de má fe a cobrar produto com aproximadamente 40% mais caro
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Resposta da empresa
28/09/2024 às 13:06
Olá, Edison,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Giovanna Menezes
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo
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Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 22:07
A deveria respeitar os consumidores com informações claras e bom atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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