Preço discrepante site x loja fisica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/09/2024 às 17:24

ID: 198129607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pesquisei o valor de um produto no site e fui comprar na loja, mas o atendente me informou o preço do produto bem mais caro (aproximadamente 40% mais caro), ao indagar pq tanta diferença o atendente grosseiramente me disse que o valor do site era outro, então perguntei ao gerente onde estava escrito sobre esta diferença.
A empresa está agindo de má fe ao não divulgar que escoa-te esta discrepância e está agindo de má fe a cobrar produto com aproximadamente 40% mais caro

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Resposta da empresa

28/09/2024 às 13:06

Olá, Edison,

Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.

Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!

Obrigada pela confiança :)
Até mais,

Giovanna Menezes
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo

Nossos canais de atendimento:

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Fale Conosco: https://*******

Consideração final do consumidor

02/10/2024 às 22:07

A deveria respeitar os consumidores com informações claras e bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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