Problemas com dois pedidos item não entregue e item errado, sem estorno e sem atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 22:08
ID: 256817873
Estou com problema em dois pedidos na Deogaria São Paulo.
O primeiro foi no dia 04/07/2026 às 21:27 *****, efetuei a compra pelo app de um creme, o entregador chegou no meu prédio, interfonaram pra mim, avisei que era para deixar na portaria, o entregador foi embora com o item.
Fui até a farmácia, o atendente estava com meu pedido na mão, falou que era melhor solicitar o cancelamento e fazer uma compra no local (ele fez o mesmo valor do app).
Até hoje não tive o estorno, efetuei o pagamento via pix.
O outro pedido 13/08/2026 às 21:02
*****, efetuei a compra (pagamento via pix) o remédio era errado, fui até unidade para retirar, a atendente Ana cancelou a compra. Quando eu entro no app informa que o pedido ainda está pra retirada ficando em um looping infinito.
Não consigo falar com ninguém, o fale conosco deles não consigo falar com nunguem, só robô.