Produto com defeito e dificuldade de contato com a empresa para reembolso
Respondida
Salvador - BA
15/04/2026 às 17:48
ID: 246161265
Eu fiz uma compra no site e coloquei pra retirar na loja, viajei pro meu interior, quando cheguei em casa com o produto (hidratante) não queria sair, quando abri a tampa, não tinha o canudinho onde sobre o produto, já tentei ligar mil vezes, já fiz várias reclamações e nada, segue imagens do produto e da tentativa de contato, quero meu reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:48
Olá, Gean!
Tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
David.