Produto com validade curta e sem retorno de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 11:03
ID: 249172543
Bom dia . Ja tentei atendimento pelo aplicativo e imail e nao obtive retorno. Comprei um creme da la roche que inclusive nao é barato . o uso dele é pouco por dia, entao costuma dura quase 1 ano de uso . Mais veio com validade para agosto , ou seja vai vencer praticamente cheio . Preciso da troca do produto para uma validade mais longa .
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:33
Olá, Tatiana ,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Tales
Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogaria São Paulo
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Drogaria São Paulo – 3003 3737
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