Drogaria São Paulo

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

18/12/2025 às 13:30

ID: 234891693

Comprei um kit de shampoo 1l e hidratação da wella fusion 500g e pra minha surpresa a hidratação veio falsificada. Eu primeiro comprei kit a 150g e shampoo 250ml e como gostei muito e a outra tava acabando comprei a maior, só que chegou totalmente diferente, o cheiro a textura daí fui pesquisar na internet indicações que era [Editado pelo Reclame Aqui] e bateu todas elas, primeiro pela embalagem: a taxa é mais marrom e opaca, a original tem uma certa cintilância, na original vem uma na frente em 3 línguas, já na que chegou só em duas, tem um símbolo de nova fórmula ( oq no site da wella oficial não existe nova formulação), na original vem um símbolo de uma molécula (silksteel) já na [Editado pelo Reclame Aqui] não tem. No produto o cheiro são completamente diferentes, a cor a original é um amarelado e bem consistente e um cheiro doce muito gostoso e a falta é branca, mais rala e tem um cheiro forte de creme barato. Fico muito triste disso acontecer pq já comprei outras vezes na amo beleza e confiava no site, e oq me assusta ainda mais é que no msm pedido veio o shampoo de um litro e ele é claramente original pois tem todas essas informações a cima e eu tenho o de 250ml e o cheiro é a textura são idênticas, aí fica a pergunta, como em um kit vendido pelo site vem um produto original e outro falsificado?
Muito decepcionante.
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