Produto Óleo em Gel da Seda recebido com quantidade inferior à esperada, aparentando ter sido usado.
Em réplica
Recife - PE
03/05/2026 às 18:02
ID: 247583189
Fiz uma compra online de um Óleo em Gel da Seda e quando cheguei em casa, retirei o produto da embalagem feita pela farmácia, percebi que ele está como se tivesse sido usado, não está cheio. Comparei com outro produto da mesma marca e tem a mesma quantidade de 190ml e, de fato, está faltando produto.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:16
Fernanda
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Bruna
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo
Nossos canais de atendimento:
Drogarias Pacheco 3003 3737
Réplica da empresa
08/05/2026 às 18:49
Fernanda
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Bruna
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo
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Drogaria São Paulo 3003 3737