Propaganda Enganosa - Impossibilidade de Compra da Vacina Herpes Zoster pelo Valor Promocional
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 10:38
ID: 250771323
ropaganda enganosa. Vi hoje ) no site que eu poderia comprar a vacina Herpes Zoster por 699,02. Tentei reservar e não consegui. Queria comprar as duas doses. Me cadastrei no fabricante , fui até a farmácia próxima de minha residência , , falei com a atendente que viu a promoção, mas não conseguiu fechar por esse preço. Pediu que eu ligasse no televendas que as meninas conseguiriam. Quando consegui falar com a atendente do televendas (por volta de 18:15h), ela me disse que via que era 828,00, o que eu perguntei: 2 doses você não consegue fazer por 699,02 cada? Ele me respondeu que só conseguiria fechar 2 doses. Ué!!! Então ninguém consegue comprar por 699,02. Propaganda enganosa. Eu quero pagar o valor da promoção. Só isso que peço.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:26
Olá, Antônio! Tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais, Daniela.
Equipe de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui Drogaria São Paulo.
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