Reclamação sobre produto e atendimento na Drogaria São Paulo
Respondida
Salvador - BA
29/05/2026 às 17:27
ID: 250067243
Fiz um pedido na drogaria São Paulo e o produto não condiz com o que promete, entrei em contato com a empresa de fabricação e eles disseram que a devolução/troca tinha que ser no próprio estabelecimento de compra que é a São Paulo, entrei em contato pelo WhatsApp desde de ontem e simplesmente não consigo falar com um atendente só o atendimento virtual que diz que pede os dados, eu envio e ele diz que um atendente vai entrar em contato comigo e não entra. Estou desde de ontem sem resposta
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 15:24
Olá, Elem,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Vitória
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente
Drogaria São Paulo
Nossos canais de atendimento:
Drogaria São Paulo – 3003 3737
Fale Conosco: https://www.drogariasaopaulo.com.br/central-de-atendimento