Transportadora Lets não me entrega
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2025 às 18:29
ID: 212984089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu compro na Drogaria São Paulo direto pelo aplicativo. Tanto pra entregar no meu endereço quanto no do meu pai. Nunca falha quando mandam pelo Uber. Aí eles inventaram uma transportadora Lets. Duas únicas vezes que colocou essa Lets, eu fiquei sem a minha encomenda. O engraçado é que acabou de dizer que entregou, eu mandei mensagem na portaria e não chegou nada. Entrei em contato com a atendente que vai abrir acareação e eu vou esperar 72 h pra ter resposta. Quer dizer, eu com a cabeça estourando de dor, sem dinheiro e sem o remédio. Cara, isso é muito injusto. Liga na transportadora, pergunta onde foi entregue . Aí me manda perguntar prós vizinhos se eles receberam ? É um prédio com porteiro, gente !! Nossa. Tira essa transportadora. Deixa o Uber . A essa hora eu já estaria até sem dor. Agora meu marido vai ter que sair pra comprar o remédio pra mim porque a transportadora entregou Deus sabe onde!!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 19:13
Olá, Nancy ,
Encaminhamos uma mensagem privada no seu e-mail cadastrado na plataforma do RA, com a tratativa dessa solicitação.
Sentimos muito pelo ocorrido, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer. Seguiremos com nosso propósito de atender bem, valorizando o relacionamento com os nossos clientes!
Obrigada pela confiança :)
Até mais,
Rafael Luis
Equipe de Atendimento ao(à) Cliente Reclame Aqui
Drogaria São Paulo
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Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 18:46
O retorno pelo site foi satisfatório. O problema seria aguardar 72 h pra ver que eu não recebi mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10