Desatenção e descaso com o cliente.

Question

Fiz o pedido de duas pomadas as 17:30 horas do dia de hoje, 08/04 e pedi que o pedido fosse entregue por volta de 19:00 horas do mesmo dia, o que foi passado que seria possível, efetuei o pagamento via pix, das pomadas e desde então, não obtive mais retorno do atendente e nem da farmácia. Passada mais de 2 horas e meia do combinado para a entrega, após o pedido do cancelamento do pedido e o reembolso do valor pois tive que comprar em outro lugar, o entregador chega até minha residência por volta de 21:30 horas, com apenas 1 pomada, informando que constava o pagamento de apenas 1 produto, um absurdo. Recebi o produto, mas desejo devolver o produto que recebi e ter o reembolso do valor pago, pois tive que comprar o produto em outro lugar, devido a demora na entrega (achei que a mesma nem ocorreria). Não é a primeira vez que tenho problemas com os pedidos através do WhatsApp, da outra vez mandaram medicamento errado, solicitei e paguei por um e recebi outro.

Accepted Answer

Boa tarde Aline, conforme contato pelo whatsapp o problema foi resolvido, mas mesmo assim pedimos desculpa pelo ocorrido.
Qualquer dúvida estamos a disposição.

Desatenção e descaso com o cliente.

Resposta da empresa