Atraso na entrega e falta de suporte para pedido pago à vista via app Casas Bahia

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/01/2026 às 12:39

ID: 237167673

ID: *****
Título: Atraso na entrega e falta de suporte para pedido efetuado pagamento à vista via app Casas Bahia
Reclamação: Efetuei uma compra dia 28/12/25 de 2 itens com Pagamento a Vista,pelo App Casas Bahia nesta Loja parceira Drogaria Super Popular.No prazo p/entrega seria na qual feita até dia 30/12/25.Não foi efetuado a entrega até hoje dia 09/01/26.Consulto o App e acompanhamento de entrega que consta que nem se quer foi enviada a transportadora os itens,não é possível entrar em contato com a Loja para abrir chamado, reclamações nem um tipo de contato telefônico oi mensagem .Com a Casas Bahia muito menos atendimento totalmente digital que não se tem retorno, ninguém que possa esclarecer o pq Não entregaram um pedido já pago e a Vista .
Total descaso com o cliente, das 2 partes Casas Bahia e a Loja Drogaria Super Popular.
Não recomendo a ninguém comprar em empresas que tratam o cliente desta maneira e fazendo propaganda enganosa,pq se não conseguem cumprir o que ofertam é propaganda enganosa, sujeito a processo!!!

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Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 21:57

[Editado pelo Reclame Aqui] com Cliente

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Resolvido

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Nota do atendimento

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