Drogaria Super Popular

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Hortolândia - SP

10/03/2025 às 18:29

ID: 211803795

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Ontem, 9 de Março por volta de umas 16 horas me dirigi à loja da drogaria Super Popular do Jardim Amanda em Hortolândia para comprar um Nevralgex. A cartela custa 5 e pouquinho, quase 6 reais. Beleza, a atendente me pediu pra passar o cartão de débito. Aproximei, paguei e fui embora, já que estava estourando de dor de cabeça. Hoje pela manhã, ao olhar a conta como faço diariamente, tomei um susto! Eles me cobraram R$ 36,89 no medicamento de 6 reais! Aí fui lá. O gerente me atendeu e disse que eu precisaria passar novamente o cartão porque senão eu teria que esperar 5 dias para o estorno do valor. O cartão havia ficado em casa e eu atrasado pro trabalho e a pé, já que a minha moto estava parada. Ok, corri em casa e peguei o cartão. Chegando lá o gerente não conseguiu fazer o estorno e ligou para alguém do financeiro da empresa. Fiquei lá uns 8 minutos esperando pro gerente me dizer que eu teria que esperar 5 dias mesmo. Resultado: perdi o dia de trabalho, paguei em euro e tive o estorno recusado. Péssima estrutura para uma empresa que lida com tanto dinheiro. Eles deveriam se preocupar enormemente com situações assim, já que lesam e prejudicam diretamente o cliente que compra lá, como eu que já sou cliente fiel há anos. Triste. Se trata da loja do Jardim Amanda mas o problema é estrutural e obviamente se estende a toda a rede.