Mau atendimento e recusa de serviço em drogaria
Não resolvido
Santa Bárbara d'Oeste - SP
14/06/2026 às 21:10
ID: 251367007
Fui até a unidade da drogaria da rua do couro esquina c Av São Paulo em Santa Barbara d oeste fui muito mal atendida pela balconista, onde a mesma reclamava c a colega d trabalho q estava morrendo d sono, solicitei a mesma a medicação,ela me respondeu ríspida q não unidade não faziam a aplicação da medicação.
Porém eu tinha acabado d sair d outra loja d rede onde m informaram q sim , porém naquela unidade não havia a medicação. Relatei a ela q me indicaram a unidade p fazer o atendimento mesmo assim ela foi grossa repetindo novamente p q eu procurasse outro lugar , sendo assim se recusando ao atendimento.simplesmente lamentável a conduta da funcionária.
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Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 08:59
Péssimo..,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/07/2026 às 08:01
Olá!
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo atendimento recebido em nossa unidade.
Na Drogaria Todo Dia, prezamos por um atendimento pautado no respeito, na cordialidade e na disposição em orientar nossos clientes da melhor forma possível. A postura descrita em seu relato não está de acordo com os padrões de atendimento que buscamos oferecer.
Sua manifestação foi encaminhada aos responsáveis pela unidade para apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis. A equipe será reorientada quanto à importância de prestar informações de forma clara, respeitosa e acolhedora, independentemente da disponibilidade do serviço ou do produto.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido, pois esse retorno é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Drogaria Todo Dia