Reclamar dessa empresa

Itu - SP

27/03/2026 às 14:34

ID: 244512609

Fui ao estabelecimento e vi esse preço na prateleira Fralda Huggies 32,98 Peguei 4 pacote e passou por 69,98 Mostrei ao atendente o mesmo chamou o farmacêutico o qual disse que não poderia fazer nada, pra eu voltar atarde pra fala com a supervisora quando voltei a mesmo falou que eu podia ir no procon na polícia chama o papa que ela não ia fazer pelo preço que estava na prateleira Na prateleira como pode ver na foto tinha diversas fraldas e vários estiqueta de preço de 32,98

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 15:05

Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, poderia me dizer em qual unidade ocorreu o fato relatado.

No aguardo,
Gabriela - SAC Drogaria Todo Dia

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 15:48

endereço foi no São Francisco
rua *****

de manhã o operador de caixa chamou o farmacêutico ele disse que não podia fazer nada que ele era apenas farmacêutico
se eu quisesse voltasse atarde

quando voltei ***** me atendeu e fez questão de eu reclamar falando o nome dela
oque eu achei muito deboche pois nenhum momento tive má fé como podem ver nas fotos
peço que por gentileza libere para eu ir lá compra o produto e ser tratada com respeito

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 16:13

olá, gostaria de saber se vocês vão conseguir resolver essa questão
além da loja ter errado eles nos tratou com muita estupidez, mostrando que podem fazer oque quer que o cliente não tem importância!


a loja é de Americana

Av. Comendador Thomáz Fortunato, 2159 - Chácara Letônia, Americana - SP, 13475-010

Réplica da empresa

31/03/2026 às 07:55

Bom dia, a Regional entrou em contato com a senhora se desculpando e explicando o ocorrido, os produtos estavam sem o preço na frente do produto. As etiquetas da foto mostram o preço das outras fraldas da mesma marca do pacote menor.
Mais uma vez pedimos desculpas e reforçamos que foi repassado o treinamento com a equipe, para que não ocorra novamente.

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 11:05

não, ninguém entrou em contato comigo não,
mais como podem ver na foto
uma prateleira estava sem preço e as de baixo estava com a prateleira completa de fraldas iguais e com vários preços igual, entendendo que estava bem abastecido e com preço

não foi uma fralda perdida em um preço errado
foi uma prateleira inteira e com vários preços

por lei tenho o direito de busca lás

e espero que vocês resolva, para evitarmos desgaste no futuro
desde já agradeço

Réplica do consumidor

06/04/2026 às 07:25

Aguardo a solução do meu problema

Réplica do consumidor

27/04/2026 às 21:39

Falta de respeito com o cliente
Preços enganoso
Funcionários sem educação
Chama o papa mais não vou resolver nada, não vai compra pelo preço que estava na prateleira