Produto não recebido após pagamento via Pix sem confirmação do pedido
Não respondida
Santo André - SP
17/08/2026 às 20:33
ID: 256707499
Compra de Whey Protein produto não recebido e falta de confirmação
Realizei uma compra de Whey Protein através da loja/site da empresa e efetuei o pagamento via Pix. Tenho o comprovante do pagamento e também um print da oferta do produto.
Após realizar o pagamento, não recebi a confirmação do pedido nem informações sobre o envio ou prazo de entrega. Também tentei localizar novamente o site onde realizei a compra, porém não consegui encontrar a página da oferta nem obter informações claras sobre o pedido.
Entrei em contato/busquei informações para tentar solucionar a situação, mas até o momento não recebi uma confirmação satisfatória sobre o recebimento do pagamento ou a entrega do produto.
Solicito que a empresa verifique a compra e apresente uma solução, seja realizando a entrega do produto adquirido ou efetuando o estorno integral do valor pago.
Possuo o comprovante do Pix, o print da oferta e demais registros relacionados à compra.