Demora e descaso no atendimento da Farmácia Popular da Drogaria União em Saracuruna
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
31/12/2025 às 09:15
ID: 236294119
Ontem dia 30/12 estive na Drogaria União de Saracuruna para pegar um medicamento na farmácia popular, entre 09:00 e 09:30, a farmácia estava vazia, apenas 3 idosos aguardando o atendimento da popular, perguntei se tinha horário para iniciar, eles falaram que o rapaz que fazia o atendimento estava "tomando café", perguntei se já tinha algum tempo, uma senhora me falou que já tinha uns 20 min, qdo me dirigi a uma funcionária que inclusive é conhecida minha e perguntei o pq de outra pessoa não estar atendendo, a minha resposta foi que só tinha 2 balconista na farmácia, até aí tudo bem, mas fora os clientes da popular, não tenho nhã mais cliente nenhum, inclusive mais 3 funcionárias que estava com ela estava absolutamente sem fazer nada, comecei a reclamar sem parar, falando que aquilo era uma falta de respeito, que eu iria fazer reclamação, daí veio o rapaz para começar a atender.
Gostaria que a GERÊNCIA DA DROGARIA UNIÃO, revisasse o horário de cafe ou qualquer uma outra alimentação dia funcionários, não DEIXANDO O BALCÃO VAZIO, principalmente se tiver cliente, pq se tem 2 funcionários tem como fazer revezamento SIM, sou da área da saúde, trabalho com uma equipe enxuta, mas nunca deixamos nossos clientes largados, enquanto outros funcionários a toa na cara dura não fazem nada. Espero posicionamento da DROGARIA UNIÃO que sou cliente há anos e sempre dou prioridade independente do preço. Ontem tinha saído de um plantão de 12 horas e vendo aqu lê descaso, nem esperei ser atendida e pegar a medicação. Espero comprometimento da gerência em resolver esse assunto, independente se foi isolado ou não.
Att,
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