Biscoitos Chips de Arroz vencidos comprados em farmácia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/12/2025 às 10:55

ID: 233321343

Bom dia!
Comprei 2 biscoitos chips arroz pra minha filha hoje, dia 01/12/2025 nas Drogarias Venancio, Estrada do Portela , 17, quando cheguei em casa que me atentei o vencimento, eles estão vencidos o dia 17/10/2025. Como que uma farmácia vende coisas vencidas?
Quero meu dinheiro de volta ou os produtos com vencimento correto.

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Resposta da empresa

20/12/2025 às 18:27

Olá, Kamilla

Muito obrigado por nos avisar sobre o que aconteceu. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo tempo que essa tratativa levou, sabemos o quanto isso pode ter sido incômodo, e sentimos por isso.

Para resolver a situação, o estorno foi efetuado com sucesso, e o comprovante foi enviado para o seu e-mail.

Agradecemos a sua compreensão e confiança. Estamos aqui para o que precisar e esperamos poder atendê-la cada vez melhor com mais cuidado e atenção.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido, pois seu feedback é fundamental para a melhoria contínua de nossos processos e do atendimento prestado. Seguimos à disposição e trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor.

Peço que avalie o meu atendimento no Reclame Aqui , para que possamos continuar aprimorando nosso serviço e garantindo a melhor experiência para você.

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Atendimento: seg a sex, das 7h20 às 20h40 | sáb, das 7h20 às 19h | dom e feriados, das 8h às 14h20

Atenciosamente,
Rodrigo A. | Editado Pelo Reclame AQUI
Drogaria Venancio

Consideração final do consumidor

21/12/2025 às 16:43

Ggyy

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3