Produto não recebido, com status de entrega.
Resolvido
São Paulo - SP
22/03/2026 às 12:05
ID: 243972989
No dia 21/03/26, fiz a compra do produto Almeida Prado 36, pelo o site da Farmácia Vera Cruz. Recebi uma mensagem que o meu Pedido estava pronto para a retirada as 21:21. Recebi outra mensagem que o meu pedido tinha sido entregue às 21:51. Como que foi entregue, se não retirei? Quero saber, aonde está o meu produto?
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:01
Prezado Carlos,
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Conforme conversamos por telefone, infelizmente ocorreu um problema sistêmico e seu pedido foi registrado como entregue de forma indevida. Para minimizar o ocorrido, realizamos a entrega hoje.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Drogaria Vera Cruz.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 11:03
Muito obrigado por ter resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10