Valor da compra cancelada não foi estornado

Boa tarde!

Me chamo Anderson e falo em nome da Drogaria Vera Cruz.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela demora em seu atendimento e agradecer pela paciência e compreensão durante todo esse processo.

Conforme informado pela Louise, verificamos em nosso sistema a situação do estorno do seu pedido. Buscamos resolver a questão da melhor forma possível e constatamos que não havia valores pendentes de estorno em nosso sistema. Diante disso, acompanhamos o prazo junto com você até a conclusão do processo.

Ficamos felizes em saber que o estorno foi realizado com sucesso. Gostaria de reforçar que acompanhamos o seu caso de perto e nos dedicamos a prestar todo o suporte necessário durante esse período, sempre buscando a melhor solução para você.

Agradecemos pela confiança e compreensão. Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos poder proporcionar uma experiência ainda melhor em suas próximas compras.

Atenciosamente,

Anderson
Drogaria Vera Cruz